13 x in und um Berlin, über 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – Mercedes-Benz Berlin ist die größte Niederlassung der Daimler AG in Deutschland und Europa und Marktführer im automobilen Premiummarkt der Hauptstadt. Zu den Standorten der Niederlassung zählen unter anderem die Mercedes-Welt am Salzufer, die Mercedes-Benz Gallery Unter den Linden, Europas größtes Nutzfahrzeugzentrum im Neudecker Weg sowie drei smart Standorte.
Die Mercedes-Welt am Salzufer ist das 5-Sterne-Flaggschiff von Mercedes-Benz Berlin und der Marke Mercedes-Benz in der Bundeshauptstadt. Als weltweit Erste setzte sie das Konzept der Vereinigung von Autohaus, Marken- und Eventcenter erfolgreich um und wird nun umfangreich modernisiert. Im August 2019 wurde hier der Neubau eines zukunftsweisenden Service-Terminals, das vollständig auf die kommenden Anforderungen der Elektromobilität ausgerichtet ist, eröffnet. Auch der Showroom wird bis 2020 grundlegend neu gestaltet. Prozesse und Abläufe werden komplett digitalisiert – nicht zuletzt, weil dies den zeitgemäßen Kundenerwartungen entspricht. Daimler investiert insgesamt rund 50 Millionen Euro in die umfassende Modernisierung der Mercedes-Welt am Salzufer.„Im Mittelpunkt aller unserer Handlungen stehen die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden“, so Hans-Bahne Hansen, Direktor der Mercedes-Benz Niederlassung Berlin. „In den kommenden Jahren werden wir in der Mercedes-Welt noch umfangreichere Dienstleistungen anbieten, kombiniert mit wegweisenden Verbesserungen in der Kundenbetreuung hinsichtlich unserer Service- und Vertriebsprozesse.“
Die Mercedes-Benz Niederlassung Berlin wird alle Vertriebs-, Service- und Dienstleistungsangebote der neuen Produktmarke EQ anbieten, unter der Mercedes-Benz Cars alle Aktivitäten rund um die Elektromobilität zusammenfasst. Im Showroom der Mercedes-Welt wird beispielsweise eine spezielle Ausstellung aller elektrifizierten Modelle der Marken Mercedes-Benz, smart und der neuen Produktmarke EQ entstehen. Die Parkplätze werden zudem mit der notwendigen Ladeinfrastrukur für Elektromobilität ausgestattet sein.